Il giocatore argentino aveva involontariamente attivato un bonus sul suo conto, che gli aveva impedito di giocare e di ritirare il suo deposito di 7500 pesos. In seguito al suo reclamo, gli abbiamo chiesto di fornire i registri delle comunicazioni con il casinò e le informazioni sul saldo del suo conto. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni. Di conseguenza non abbiamo potuto approfondire la questione e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
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