MyStake Casino - Il giocatore non può richiedere un prelievo.

Non mi lasciano ritirare nemmeno dopo aver completato la verifica. Vengono con una nuova scusa ogni volta, come fare un video e pronunciare il tuo nome e cose del genere anche se ho inviato tutte le informazioni richieste. Mi sembra che questa sia una truffa. Anche il loro supporto è super scortese. Per favore aiuto

Caro Reran,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario.

Quali documenti hai già fornito e quando esattamente? Ho capito bene che questo è il tuo primo tentativo di prelievo?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Ho inviato una prova di identità, una prova di indirizzo, selfie con documento e poi ha detto verificato sul sito, ma continuano ad aggiungere cose come video con documento anche se hanno accettato il documento selfie e lo hanno verificato. Ho letto le recensioni online e avevano tutti la stessa cosa in cui il casinò chiedeva video e poi li ignorava. Sì, è la prima volta che mi ritiro qui.

sono stato verificato. Puoi chiudere l'argomento

Ottime notizie, Reran. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.