Il giocatore argentino ha attivato accidentalmente un bonus e non è in grado di utilizzare i fondi per giocare alle slot o effettuare un prelievo. Questa è la sua ultima somma di denaro e sta cercando una soluzione. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha risolto il problema con il casinò.
Ho appena attivato un bonus senza intenzione e non posso usare i soldi per giocare alle slot, ho bisogno di una soluzione dato che sono gli ultimi soldi che mi sono rimasti e non mi permette di ritirare i soldi, avevo bisogno di aiuto per favore.
Ciao santiagovalentin481,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai un saldo in denaro reale sul tuo conto del casinò? Perché non annulli semplicemente il bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, il problema è già stato risolto, grazie mille.
Caro santiagovalentin481,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock