MyStake Casino - Il giocatore riscontra problemi con l'autoesclusione e l'attività dell'account.

Mi ero iscritto a un servizio di autoesclusione, ma MyStake era ancora pubblicizzato come un casinò non escludibile. I depositi erano ancora consentiti, i soldi venivano ancora presi.

Questo mi ha lasciato in una situazione finanziaria disastrosa, nel periodo più costoso dell'anno solare. Non so cosa fare. Mi ha lasciato in una grande, grande lotta.

Caro lburb27,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con MysStake Casino.

Sfortunatamente, non è scritto che tutti i tuoi account in altri casinò dello stesso proprietario o da un servizio di autoesclusione saranno bloccati o autoesclusi automaticamente. Si prega di comprendere che se ti autoescludi da un casinò non significa necessariamente che sei protetto su tutti gli altri siti Web associati. Potresti cortesemente avvisarmi se hai richiesto un'autoesclusione direttamente da xxx Casino?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tacca

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.