Ho effettuato un prelievo di 4600 € tramite SEPA, suddiviso in due quote: 600 € e 4000 €.
Dopo 2 giorni, ho ricevuto un'e-mail che diceva che la mia banca aveva rifiutato il trasferimento 😂 e che i soldi sarebbero stati riaccreditati sul mio conto, il che non è un problema di per sé. Tuttavia, 4 giorni dopo, i 4000 € non sono ancora arrivati. Ho effettuato entrambi i prelievi contemporaneamente. Li ho contattati via e-mail, chat dal vivo e in banca. I soldi sono scomparsi. A quanto pare, il team di supporto sta indagando. La mia banca non ha mai ricevuto un trasferimento SEPA di 4000 € o 600 €. Il team di supporto non fornisce alcuna tempistica e si comporta come se avesse le mani legate.
I made a withdrawal of €4600 via SEPA, split into two parts: €600 and €4000.
After 2 days, I received an email stating that my bank had declined the transfer 😂 and that the money would be credited back to my account, which is not a problem in itself. However, 4 days later, the €4000 has still not shown up. I made both withdrawals simultaneously. I have contacted them via Email, Live Chat, and at the bank. The money has disappeared. Supposedly, the support team is looking into it. My bank has never received a SEPA transfer of either €4000 or €600. The support team does not provide any time frame and acts as if their hands are tied.
Ich habe 4600€ ausgezahlt per SEPA.jeweils in 2 Teilen 600€ und 4000€
Nach 2Tagen habe ich eine Email bekommen, dass meine Bank die Überweisung abgelehnt hätte😂 und dass das Geld wieder auf mein Konto gutgeschrieben wird. Was eigentlich kein problem ist. Bei der Summe von 4000€ ist nach dem 4Tag immer noch nichts zu finden. Die Auszahlungen habe ich zeitgleich gemacht. Ich habe per Email, Live Chat und bei der Bank Kontakt aufgenommen. Das Geld ist verschwunden. Der Support kümmert sich angeblich darum. Meine Bank hat nie eine Auszahlung per SEPA von 4000€ erhalten bzw. 600€. Der Support nennt auch keine Zeit und tut so als ob ihnen die Hände gebunden wäre.
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