Il giocatore di Cipro ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Siamo stati costretti a respingere questa denuncia perché il giocatore si è concentrato solo sulle scommesse sportive.
Casino mystake.com non paga le vincite.
È la prima volta che gioco al casinò online.
E prima di fare qualsiasi cosa prima di tutto quello che ho fatto, ho verificato il mio account con tutti i requisiti. E sono stato bravo ad andare a giocare.
Dopo diversi depositi riesco a vincere 5800,50 euro alle slot.
In quel momento, quando vedo che sto vincendo allo slot, inizio a registrare video sul mio telefono, su ciò che sta accadendo solo come prova.
Metto denaro per il prelievo, dopo 7 ore che il denaro è stato in sospeso, il mio prelievo è stato rifiutato, ho contattato l'assistenza chat su mystake.com. Mi hanno detto di inviare video con ID e scrivere sulla carta alcuni requisiti, cosa esattamente ho fatto.
Dopo due giorni ho ricevuto la posta da KYC di mystake.com. Che il mio video è stato verificato, ma il mio account è sotto indagine che può richiedere fino a 6 mesi.
Quindi dal primo giorno, quando il mio prelievo è stato rifiutato, inizio screenshot di ogni conversazione con loro e continuo a chiedere loro qual è il motivo per cui mi tagghi in qualche indagine. Non mi hanno detto una ragione. Sono passate due settimane da questo problema che non posso ritirare vincendo.
Dopotutto, cerco recensioni su Google sui casinò e sai che mi rendono scettico riguardo al fatto che sarò mai in grado di ottenere quella vittoria.
Grazie . Per favore aiutami se ci sono possibilità.
PS Aggiornerò questo post con il risultato finale
Oggi ho ricevuto questa risposta da loro
In realtà ero più intelligente di loro e ho fatto tutte le foto e gli screenshot delle prove per dimostrare che sono truffatori
e cancellano la cronologia delle mie transazioni in cui vinco soldi 😀
Cara Kristina , no, non l'ho ancora fatto. aspettando che mi restituiscano i soldi della mia vincita come hanno detratto dal mio conto.
Grazie per la risposta, nano. Dopo aver letto il tuo ultimo messaggio, ci siamo resi conto che questo reclamo riguarda le scommesse sportive, ma per favore correggimi se sbaglio. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online . Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.
Molte grazie per la tua comprensione.
È ok . Solo truffa. Si prega di chiuderlo
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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