Un giocatore del Regno Unito aveva depositato più di mille sterline in tre giorni e le aveva perse tutte, sospettando che i giochi fossero truccati a causa di sequenze di giri ripetitive e perdite frequenti. Il giocatore ha richiesto un rimborso di £ 1.000. Abbiamo spiegato che senza prove, come la cronologia del gioco o gli screenshot, non avremmo potuto indagare sul reclamo. La denuncia è stata archiviata per mancanza di prove fornite.
Ho depositato più di mille sterline in 3 giorni Li ho persi tutti i giochi erano truccati ogni volta che giocavo agli stessi giochi iniziavano tutti con la stessa sequenza di giri la maggior parte dei giri erano morti non è attivo Voglio £1000 dei miei soldi allora potrebbero andare persi
Caro Gtsman46,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se avete ulteriori informazioni che possano aiutare il nostro caso, per favore inoltratele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick
Chi è Wali7 non riesci nemmeno a capire bene il mio nome e non mi sto lamentando per sfortuna mi sto lamentando perché i loro giochi sono truccati come ho detto la sequenza di gioco è la stessa ogni volta che gioco, però non mi aspettavo niente di meno da te molti casinò restano uniti, è disgustoso che la tua indennità per derubare la gente venga semplicemente respinta
Caro Gtsman46,
Non esitate a fornire una prova del vostro reclamo e inoltrarlo a nikolas.b@casino.guru .
Caro Gtsman46,
Un'affermazione senza alcuna prova è semplicemente qualcosa che chiunque potrebbe scrivere. Purtroppo, se non puoi fornirlo, saremo costretti a respingere il reclamo.
Come posso dimostrare che i giochi sono truccati? Ci ho già giocato e non ci sto investendo più
Caro Gtsman46,
Cronologia del gioco, schermate, informazioni dal fornitore.
Spero che tu possa capire che non esiste indagine senza alcuna prova preliminare su cui dovrebbe basarsi.
Purtroppo non essendoci ancora stato fornito saremo costretti a chiudere il reclamo.
Se presenti prove a sostegno della tua richiesta, inoltrala a nikolas.b@casino.guru .
Distinti saluti,
Nick
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