Il giocatore sta chiedendo di annullare il suo bonus in quanto non intendeva richiederlo. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere,
Ciao, buonasera, ho attivato per sbaglio un bonus di benvenuto mystake di 24,74 usd, cosa che non desidero poiché non ho intenzione di fare ciò che viene richiesto per scommettere 30 volte questo importo, voglio semplicemente annullare il bonus e ripristinare il mio deposito di 14.55 usd.
Ciao dilantique10,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Questo è stato il tuo primo deposito in assoluto al casinò? Hai già giocato con il tuo saldo? Non puoi cancellare manualmente il bonus dal tuo account del casinò? Cosa ha risposto il casinò quando gli hai chiesto di annullare il bonus?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao buona giornata, sì, è stato davvero il mio primo deposito, ho giocato al gioco del pollo solo un paio di volte e nient'altro non ha realizzato molti profitti o perso nulla, provo a trovare come eliminare il bonus ma non viene visualizzata alcuna opzione, quando voglio per inviare mail al casinò mi dice che l'email non esiste
Hai provato a contattarli anche tramite e-mail o chat dal vivo?
Inoltre c'è qualche aggiornamento riguardo al tuo problema da allora? In caso contrario, cercheremo sicuramente di intervenire.