Il giocatore sta richiedendo un rimborso dei suoi depositi poiché afferma di non essersi registrato al casinò. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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MyStake Casino - Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi.
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Importo:: £1.030
MyStake Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
Il mio partner ha creato un account con Mystake utilizzando i miei dati e la mia banca per depositare denaro. Usa spesso il mio telefono mentre lavoro da casa. Vengo dal Regno Unito e mi sono registrato con GAMSTOP perché lo ha già fatto e non gioco d'azzardo.
Per favore, posso richiedere un rimborso per tutti i depositi effettuati poiché questi non sono stati autorizzati da me e la società non è registrata nel Regno Unito, credo che non avrebbero mai dovuto essere autorizzati. La legge afferma che per operare nel Regno Unito, devi essere registrato con UKGC e il tuo sito web non lo è.
Chiedo che il deposito totale di £ 1.038,00 venga rimborsato direttamente a me.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Mollywood,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se puoi provare che non hai creato il tuo account? Qual è il tuo attuale saldo del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che la registrazione con i dettagli di qualcun altro è un furto di identità.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Mollywood,
Sfortunatamente, se sei escluso da GAMSTOP, non ha alcun effetto su un casinò senza licenza UKGC. Se non hai richiesto l'autoesclusione direttamente dal casinò MyStake, non sono responsabili per eventuali perdite.
Potrebbe per favore avvisare se lo ha richiesto? In caso contrario, saremo costretti a chiudere il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Molly.wood,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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