MyStake Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Sto cercando di prelevare le mie vincite ma dopo aver chattato con l'agente di supporto diverse volte senza una risposta diretta, sono passati sette giorni e ancora non è stato versato denaro sul mio conto, ora tutto ciò che mi viene detto devo aspettare ma sul loro sito web è afferma che occorrono 2-3 giorni per il ritiro. Sento che questo è un sito falso che ruba i soldi della gente. Spero che tu possa aiutare grazie.

Caro Felice,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo con successo prima? Quando esattamente hai richiesto il prelievo, per favore?

Inoltre, se c'è qualche altra comunicazione pertinente tra te e il casinò che non è stata inclusa negli allegati, inoltrala a kristina.s@casino.guru .

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie per le tue e-mail, felix. Potresti fornire maggiori informazioni sulla verifica non riuscita? Potresti per favore consigliare qual è lo stato attuale del tuo prelievo? È in sospeso o elaborato?

Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non desideri inoltrare comunicazioni pertinenti. Rispondere all'interno del thread è per noi il modo più semplice per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.

Iguana, ho ricevuto un'altra e-mail ieri che chiedeva il mio iban e il numero rapido poiché hanno rifiutato di nuovo il prelievo, ho inviato di nuovo queste informazioni e ho ricominciato il prelievo. Ieri ho chattato online con Mickey per vedere se era tutto ciò di cui avevano bisogno per il ritiro e mi è stato detto che dovevo aspettare e vedere, ho ricevuto una schermata dell'e-mail. Grazie

Potrebbe gentilmente inoltrarmi la comunicazione? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Ciao mystake ha appena pagato la mia vincita sul mio conto bancario dopo 2 settimane di attesa. Non li userò più, quindi chiudi il mio account. Grazie.

a questo sito o ad altri non dovrebbe mai essere permesso di prendere i soldi della gente dal Regno Unito in quanto non sono regolamentati nel Regno Unito.

Fantastiche notizie, Felix. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.