MyStake Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Recentemente ho iniziato a usare Mystake. Come è comune quando si utilizza un nuovo sito, farò un piccolo prelievo all'inizio per assicurarmi che tutto vada liscio e posso giocare d'azzardo in pace. Il prelievo è stato insolito e un po' complicato, ma ho ricevuto i miei soldi (meno un addebito dalla mia banca) il giorno successivo.

Sono andato a fare un ulteriore prelievo il giorno successivo di £ 600 il 19/10 che non è mai stato ricevuto. Segnala le discussioni della chat dal vivo che dicono che è stato inviato e non c'è nulla che possano fare. Ho chiesto una prova e hanno inviato qualcosa tramite e-mail che sembrava la mia transazione ma non sembrava una prova di per sé.

Ho parlato con la mia banca circa una settimana fa, mi hanno detto che non c'era nulla in sospeso e che se c'erano soldi in attesa sarebbero stati liquidati quasi istantaneamente alla loro fine.

sono in perdita su come risolvere questo. Se hai qualche consiglio, te ne sarei davvero grato.

Ciao 1298bev,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick,

sì completamente verificato, nessun bonus play-through attivo. Il ritiro è stato accettato e presumibilmente inviato da loro il 19/10.

L'ultima volta ho inviato un'e-mail a Mystake ieri chiedendo loro se avevano tracciato il ritiro. Il mio disagio con Mystake è il modo molto brusco in cui rispondono quando alla fine rispondono. Non ho mai vissuto situazioni del genere in tutti gli anni in cui ho utilizzato i casinò online e la loro mancanza di volontà di comunicare mi mette molto a disagio

Ho ricevuto questo importo oggi, nessuna spiegazione da parte di mystake, ma sono contento di aver ricevuto questo prelievo. Non sono sicuro se continuare o meno a giocare con loro. Sto bene con lunghi tempi di astinenza, purché so che alla fine lo avrò.

grazie per essere qui e per il supporto che fornite. È molto apprezzato.

Grazie 1298bev per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick