HomeReclamiN1 Casino GR - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

N1 Casino GR - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

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Importo:: 41 €

N1 Casino GR
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 02/02/2024 | Caso chiuso : 11/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
Traduzione

Il giocatore greco aveva depositato un totale di 41,50 euro sul suo conto del casinò 25 e 19 giorni fa, ma i fondi non erano stati accreditati. Nonostante i suoi tentativi di comunicare e fornire le prove necessarie, il casinò si è limitato a dichiarare che la questione era in fase di esame. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini, poiché la capacità di intervento del casinò avrebbe potuto essere limitata. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, portandoci a respingere il reclamo a causa di informazioni insufficienti per ulteriori indagini.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ho effettuato un deposito di 16,50 euro con la mia carta 25 giorni fa e un altro deposito di 25 euro utilizzando paysafe 19 giorni fa. Anche se il denaro è stato ritirato, non è mai stato accreditato sul mio conto. Quando ho sollevato la questione, mi hanno informato che sarebbe stata esaminata dal dipartimento competente e mi avrebbero informato. Ho comunicato con loro più di 15 volte, fornendo tutte le prove, ma la risposta è stata sempre la stessa: verrò aggiornato via e-mail. Queste persone sono semplicemente artisti della truffa e mi stanno prendendo in giro!

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Cari kalpakidistasos,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao kalpakidistasos,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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