HomeReclamiN1 Casino - Il giocatore ha annullato accidentalmente le sue vincite.

N1 Casino - Il giocatore ha annullato accidentalmente le sue vincite.

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Importo:: 2.200 €

N1 Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 25/05/2022 | Caso chiuso : 30/05/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore greco ha annullato un bonus, quindi anche le sue vincite sono state annullate. Abbiamo respinto questo reclamo perché è così che di solito funzionano i bonus.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho cliccato per annullare il bonus e mentre pensavo che solo il bonus sarebbe stato cancellato, tutte le mie vincite sono state cancellate.... tra l'altro per 100 euro ho dovuto scommettere 140000 per poter ritirare .... 5% e dovevo arrivare a 7000...fantastico....!!!!!!.

Fondamentalmente per fare un prelievo dovevo giocare 140.000!!!!!! Inaccettabile...mi hanno preso 2200 vincite e mi hanno restituito i 100 che avevo messo in origine......se non me lo riportano non giocherò più.....e per diffamazione perderanno molto

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Giorgio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e per aver condiviso la tua esperienza. Mi dispiace per il tuo problema.

Mi scuso, se hai annullato tu stesso il bonus, hai perso il diritto alle vincite accumulate e temo che non ci sia più niente che possiamo fare. Sfortunatamente, è così che funzionano i bonus e i casinò non possono restituire le vincite dai bonus che sono stati cancellati prima di aver completato i requisiti di scommessa.

Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo.

Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Scommesse saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Euxaristo poli....

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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