L'account del giocatore è stato bloccato durante il processo di verifica. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho creato un account al casinò N1 perché mi piace giocare d'azzardo di tanto in tanto. Ho inviato tutti i documenti. Ho effettuato un deposito di 100 euro e ho giocato un paio di volte. Poi ho effettuato un deposito di 200 euro e ho continuato a giocare. Non ho mai usato i bonus. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio account era stato bloccato. Poi ho ricevuto un'altra e-mail che diceva di inviare più documenti per ricevere i miei fondi. Ho inviato . Adesso . Ho finito i soldi e il mio conto è bloccato.
Ciao Juniorwill,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con N1 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Hanno specificato il motivo del blocco?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick