Il ritiro del giocatore è ritardato di 4 giorni. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, ho venerdì 06/03/2022
Pagato 2000 euro al Casinò Nazionale.
Il pagamento è stato effettuato tramite Instant Banking.!
Tuttavia, il pagamento non è ancora sul mio conto bancario.!
Il giorno prima mi sono pagato 1000 euro, che sono stati immediatamente sul mio conto in banca dopo l'approvazione.
Chiedo chiarimenti, poiché parecchi sono stati/sono interessati in questo casinò.
L'e-mail con cui mi sono registrato è Fxm982@outlook.de
Calorosi saluti
Ciao Selin1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con National Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali? Cosa ti ha risposto il casinò quando li hai contattati per questo problema?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Il mio account è completamente verificato.
Non ho giocato un bonus.
Il casinò ha detto di aver già effettuato il pagamento.
Ma ad oggi non c'è niente su di esso.
Calorosi saluti
Ciao Selin1,
Potresti per favore inviare uno screenshot della tua richiesta di prelievo? C'è qualche aggiornamento dal casinò riguardo al pagamento?
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.