HomeReclamiNeed For Spin Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Need For Spin Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 1.980 €

Need For Spin Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 09/08/2023 | Caso chiuso : 05/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao, ho vinto un totale di 2480€ in 3 giorni. Le prime vincite sono avvenute il 02.08, poi il 03.08 / 06.08, e sono stato pagato 500€ il 04.08.2023.

Sono verificato. 1500€ sono in attesa di prelievo e 480€ sono attualmente sul mio conto.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Gentile oliverfelixdorsch,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao oliverfelixdorsch,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao, attualmente sto aspettando gli ultimi 500 € sembra buono grazie comunque.

Need for Spin attende circa 7-14 giorni per pagare

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Pubblico
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8 mesi fa
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Grazie mille per l'aggiornamento, oliverfelixdorsch. Manterremo aperto questo reclamo finché non confermerai che l'ultimo prelievo è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao oliverfelixdorsch,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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