Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Sabato (27/05/2023) ho presentato tre richieste di pagamento di 500,00 euro ciascuna.
La verifica è stata completata con successo lunedì (29/05). Il 30 maggio è stato effettuato un pagamento. approvato richiesto. Le altre due richieste di prelievo non sono state finora evase.
Un'altra richiesta di pagamento per un importo di 500,00 euro dal 30.05. inoltre non è stato elaborato.
La chat mi ha informato che non sanno quando verrà elaborato il prelievo.
Ciao,
Nel frattempo ho ricevuto il pagamento. Molte grazie per il supporto.
Caro Tobiego,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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