Il ritiro del giocatore è ritardato di 2 giorni. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Questo Casinò è una vergogna. Sono diversi giorni che aspetto di riceverlo e niente. Non lo consiglio a nessuno.
Ciao sauloara34,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Neon54 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Le mie vincite non sono bonus, ho messo i soldi e ho realizzato il profitto. Sono nuovo nel bookmaker e non ho bisogno di una prima verifica. Perché non hanno nemmeno chiesto se è vero, è il primo a pagare al casinò dopo la verifica, peccato sei tu. Per questo preferisco mille volte Betano, non ha queste buffonate
Ciao sauloara34,
La maggior parte dei casinò richiede una verifica prima di provare a prelevare il saldo, quindi ti consiglio di contattare il casinò per chiedere informazioni e fornire loro i documenti per farlo.
Per favore, facci sapere l'esito.