Un giocatore neozelandese ha depositato $ 70 al Neon Vegas Casino per un bonus di benvenuto ma non ha ricevuto il bonus. Nonostante i tentativi di contattare il casinò per 5 ore, non c'è stata risposta. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione da parte del giocatore.
Mi sono appena iscritto al casinò Neon Vegas oggi e sono stato truffato. Ho depositato $70 per il bonus di benvenuto e non ho ricevuto alcun bonus in denaro extra. Ho provato a contattarli nelle ultime 5 ore. Non ho sentito niente. Inutile nella comunicazione. Casinò di merda
Ciao serpente a sonagli,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con NeonVegas Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il bonus era idoneo nel tuo paese? Come hai provato esattamente ad attivare il bonus? Il denaro depositato è intatto o lo hai utilizzato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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