NewVegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao.. Richiedo un prelievo di $ 600 2 settimane fa e ancora non l'ho ricevuto. Ho effettuato solo 4 o 5 depositi su questo sito, di solito tra 50 e 100. Continuano a dirmi "la loro società di terze parti ha difficoltà tecniche" per effettuare una transazione bitcoin non richiede troppa esperienza tecnica. Inoltre, ho visto altre lamentele su di loro usando quella scusa qui. Mi era stato "promesso" che sarebbe stato risolto entro venerdì, e ancora niente. Perché NESSUN casinò online non può seguire ciò che dicono e solo uno non ha problemi a prelevare fondi da nessuno!!? Scusa frustrante!

Gentile gpro54,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò e se il tuo account è stato verificato con successo in precedenza? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao.. Sì, era collegato a un piccolo bonus, ma non c'era molto da giocare. Di nuovo.. Stanno dicendo che il problema è la loro terza parte. Sì.. Anch'io sono stato verificato.. Credo che ieri sarebbero state due settimane. Era la prima volta che mi ritiravo, ma hanno già detto qual era il problema e quella era la loro terza parte. Non kyc, non perché sono nuovo. Sembra strano che un'azienda non riesca a inserire un indirizzo ewallet e premere invia lol per favore fatemi sapere se avete bisogno di altre informazioni. Grazie! Greg

Ora non hanno risposto alle mie ultime 2 o 3 email. Chiedevo solo aggiornamenti ai nemici e qual era lo stato della loro terza parte

Grazie mille, gpro54, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao gpro54,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare NewVegas Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Ho inviato l'indirizzo bitcoin 15 ore fa

Ciao! Grazie per averlo inviato. L'e-mail in merito a questo è stata inviata forse non l'hai vista o è finita nella tua posta indesiderata. Ho appena inviato le informazioni all'elaborazione per il pagamento.

Grazie per l'aiuto. Spero che tu risolva presto.

Gentile gpro54,

fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.

Ancora niente!

Ancora niente e hanno inviato al loro supporto altre 2 e-mail senza risposte?

L'ultimo che ho ricevuto, mi ha detto che dovevo entrare e richiedere di nuovo un pagamento, cosa che ho fatto. Questa volta ho fatto uno screenshot con il mio indirizzo ewallet allegato.

Hanno detto che NON DOVEVO passare di nuovo attraverso il periodo di attesa e che mi è stato inviato il loro 3°. Era ieri o il giorno prima!!

Quindi avevano la persona qui, la loro chat a cui mi hanno detto di dare il mio indirizzo e il loro team di supporto e-mail

TUTTI al lavoro su questo?? Non lo so.

Caro Casinò,

potresti aiutare e indagare su cosa è successo e dov'è il problema ora, per favore?

Ritiro FINALMENTE ricevuto! Grazie, anche Casino Guru sempre! Villiam.. Tu l'uomo! Ragazzi siete fantastici! NewVegas, forse trovare un altro fornitore di terze parti??

Gentile gpro54,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru