NewVegas Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.

Avevo ricevuto un bonus di 30. Ho giocato fino a 8 ??. ?? Poi l'ho abbassato e poi di nuovo a oltre 1100,00. Vado a dormire svegliarmi 5 ore dopo il mio equilibrio è alle 20.00. Ho inviato loro un messaggio e il massimo che potevo incassare era di 20,00. Non avevano il diritto di prendere soldi e ora mi stanno dando da fare. Le persone fanno attenzione se hanno una persona che chatta dal vivo e non puoi spostare la sua foto o rimuoverla. Non mi daranno soldi se posso incassare o meno che sono ancora miei. Non ho mai dovuto affrontare tutto questo

Caro Robbi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Se hai utilizzato un'offerta promozionale, specifica quale era. Puoi inoltrare il suo nome o un link specifico quando rispondi. Hai depositato fondi sul tuo conto?

In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Robbi,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.