Il giocatore slovacco ha registrato un conto a nome della moglie e ha perso tutti i fondi depositati. Sta chiedendo informazioni sulla possibilità di ricevere un rimborso. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.
Sono iscritto all'albo degli esclusi, ho aperto un conto per mia moglie, che ovviamente non ne è a conoscenza. Ho effettuato depositi sul conto del casinò con una carta a mio nome. Ho perso una somma di denaro maggiore. È possibile sporgere denuncia e reclamare l'importo perso?
Caro Dusan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che fornire dati personali falsi è assolutamente vietato in tutti i casinò online. Consiglio vivamente di evitare questo tipo di azione in futuro in quanto ridurrà solo le tue possibilità di vincere casi contro gli stabilimenti di gioco d'azzardo.
Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla tua registrazione all'Autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Una risposta inviata all'e-mail fornita. bene grazie
Continuiamo la nostra comunicazione via e-mail solo su richiesta del giocatore.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
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