Il giocatore del Regno Unito ha avuto un deposito annullato dal casinò. Il casinò ha consigliato al giocatore di attendere un'e-mail, tuttavia, il giocatore non l'ha ricevuta e ha voluto indietro il suo deposito. Abbiamo richiesto al giocatore di fornire conferma di pagamento e comunicazione con il casinò, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Ho effettuato un deposito ed è stato annullato dal casinò, continuano a dirmi di aspettare un'e-mail e non la ricevo, rivoglio solo il mio deposito
Caro Dexbritannico.1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Ho mostrato loro la prova del pagamento e l'hanno annullato senza rispondermi o inviarmi un'e-mail e niente
il fornitore di servizi di pagamento ha funzionato non appena ho effettuato il deposito ha detto che era stato annullato tutto è andato a buon fine da parte mia, sul sito web ha chiesto l'autorizzazione alla mia banca era il fornitore di servizi di pagamento sul sito Web su cui avevo depositato in precedenza e ha funzionato Non lo faccio non capisco perché è stato cancellato adesso
Caro Dexbritannico.1,
Puoi per favore inoltrare la conferma del pagamento insieme alla comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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