Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
Traduzione automatica:
Nine Win Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Traduzione automatica:
Importo:: £900
Nine Win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
8d 17h 21m 59s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Ciao, gioco a questo casinò da più di 2 mesi ormai. Depoered numerose volte e ogni volta che ho vinto ho deciso che avrei rischiato e perso sempre, questa volta ho accumulato fino a £ 1180 e ho provato a ritirarmi ma diceva che dovevo verificare i miei documenti. Li ho inviati tutti e poi sono stati rifiutati. Oggi ho scommesso fino a £ 900 e poi ho provato a ritirare le £ 900 e ora è un gioco di attesa per la verifica, ma non mi consente di verificare il mio nome completo, non c'è alcuna opzione per farlo, quindi sono davvero bloccato.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Gentile Murphywill,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Grazie per la risposta . Inoltre ho digitato erroneamente la mia e-mail per il casinò quando ho presentato il reclamo: murphy****@gmail.com
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 8d 17h 21m 59s
