Grazie ad entrambi per le risposte e gli aggiornamenti.
Caro Rockycam35 ,
In base alle tue e-mail, sembra che tu abbia inviato i prelievi con i dettagli errati del metodo di pagamento o, se sei sicuro di aver inserito i dettagli corretti, qualcuno del casinò potrebbe commettere un errore durante l'elaborazione. Tuttavia, poiché ci sono nuove richieste di prelievo, prolungherò il timer e aspetterò ancora il tuo aggiornamento.
Se non l'hai ancora fatto, ti preghiamo di acquisire screenshot con tutti i dettagli che hai compilato al momento della richiesta dei nuovi prelievi. Nel caso in cui lo stesso problema si ripeta, e ti viene chiesto di richiedere nuovamente nuovi prelievi, ti consiglio di fare lo stesso, per avere la prova che tutto sia stato compilato correttamente da parte tua.
Aspettiamo se questa volta i tuoi prelievi vengono elaborati completamente e con successo.
Sentiti libero di comunicarmi eventuali progressi: pagamenti ricevuti o modifica dello stato dei prelievi se non vengono elaborati fino alla scadenza del timer.
Grazie per la pazienza e la comprensione. So che stai aspettando da molto tempo, ma probabilmente non c'è altra scelta su come procedere se non quella di aspettare.
Thank you both for your replies and updates.
Dear Rockycam35,
Based on your emails, it looks like either you submitted the withdrawals with incorrect payment method details or, if you are sure that you filled out the correct details, someone from the casino could make a mistake while processing them. However, since there are new withdrawal requests, I am extending the timer and will wait again for your update.
If you have not done that yet, please take screenshots with all the details you filled out upon requesting the new withdrawals. In case the same issue repeats, and you are asked to request new withdrawals again, I recommend you do the same, to have proof that everything was filled out correctly on your side.
Let's wait if your withdrawals are completely and successfully processed this time.
Feel free to let me know once there is any progress - received payments or change of the withdrawals' status if they are not processed until the timer expires.
Thank you for your patience and understanding. I know you have been waiting a long, but there is likely no other option for how we could proceed than to wait.
Traduzione automatica:
