Il giocatore del Regno Unito scopre di non essere idoneo a detenere un account con Ninewin, nonostante gli sia consentito di registrarsi e depositare fondi. Esprime frustrazione per l'accettazione delle sue informazioni da parte del casinò e richiede la restituzione di tutti i fondi depositati, minacciando azioni legali se la questione non verrà risolta.
BUONGIORNO A TUTTI,
Semplice, vengo dal Regno Unito (Inghilterra) e ho giocato su Ninewin senza alcuna possibilità di vincere, poiché HO APPENA SCOPERTO CHE SIAMO DEL REGNO UNITO E SIAMO UN'AREA NON IDONEA per avere un account. Tuttavia, il mio indirizzo IP è del Regno Unito, le mie informazioni complete sono del Regno Unito, il mio conto bancario è del Regno Unito. Tuttavia, Ninewin consente alle persone del Regno Unito di REGISTRARSI sapendo questi fatti poiché l'account è approvato e autorizzato a depositare fondi dal conto bancario del Regno Unito.
Quindi stiamo depositando fondi senza possibilità di vincere perché siamo già INELIGENTI dal momento dell'adesione! Come è possibile?
TUTTE LE INFORMAZIONI PROVENGONO DAL REGNO UNITO, QUINDI I CONTROLLI OBBLIGATORI CHE DEVONO ESSERE EFFETTUATI INDICANO QUESTO FATTO: IO SONO DEL REGNO UNITO!
*In effetti ho registrato delle conversazioni con dei rappresentanti di Ninewine che mi hanno offerto giri bonus se avessi depositato una certa somma.
Richiedo formalmente la restituzione di tutti i fondi depositati, altrimenti adotterò misure legali.
Neil Leicester
Saluti
Neil L*****
Ciao leicesterneil,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Nine Win Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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