Il giocatore del Regno Unito aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Nonostante i nostri tentativi di raccogliere maggiori informazioni in merito al suo problema di prelievo, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per insufficienza di informazioni per ulteriori indagini.
Ho effettuato un prelievo il 28 luglio, il prelievo è stato rifiutato per verifica, quindi ho verificato il mio account e ho riprovato. Il pagamento è stato approvato il 29, 5 giorni dopo non c'era traccia dei miei soldi. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che il fornitore di servizi di pagamento lo ha annullato e tornerà sul mio account in 5 giorni lavorativi, quindi sarebbe stato oggi. Quindi sono tornato al servizio clienti e mi hanno detto che sarà sul mio account il 15 agosto, 3 settimane dopo il prelievo originale. Continuano a dirmi 5 giorni e poi altri 5 giorni. Onestamente credo che sia un sito truffa e non vedrò mai più questi soldi 😒 quindi il mio prelievo dice ancora Approvato sullo stato e ha detto approvato per. Quasi 3 settimane. Qualcuno può aiutarmi se è una truffa, smetterò di mandargli e-mail e di controllare il mio conto bancario 10 volte al giorno
Ciao, ho prelevato £ 1000 e per qualche motivo mi hanno restituito solo £ 500 sul mio conto, quindi sto ancora aspettando il resto e sono passate quasi 3 settimane.
Avete notizie sul mio caso, per favore?
Caro Liam1308,
Quindi non hai ricevuto denaro e 500 £ sono state restituite sul tuo conto oppure le 500 £ sono state pagate e la parte rimanente è stata annullata?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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