Nine Win Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.

CIAO,

Ho creato un account e con Nine win. Sono andato a ritirare le mie vincite, ma hanno affermato che non accettano giocatori dal mio paese. Tuttavia ho completato tutte le verifiche prima di depositare. Per favore, potete aiutarmi a ottenere le mie vincite. Trattamento molto ingiusto e terribile da parte di questo casinò.

Caro Jprice222,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi con restrizioni di aprire un account, a patto che non usino questa opportunità per annullare le vincite legittime del giocatore in seguito. In parole povere, se il casinò consente ai giocatori provenienti da paesi con restrizioni di depositare e giocare, questi ultimi dovrebbero anche pagare le loro vincite. Condividiamo maggiori informazioni nel nostro Fair Gambling Codex:

https://casinoguru-en.com/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Permettetemi di farvi alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Ho capito bene che hai 4.500 £ (valore contestato) sul tuo conto del casinò?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Potresti indicarmi esattamente quando hai creato il tuo account del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

CIAO,

1) sì, ho 4500 £ sul mio conto del casinò

2) no, non c'era nessun bonus

3) account creato intorno al 5 ottobre