Il giocatore del Regno Unito chiede il rimborso del deposito perché ha creato un account da un paese con restrizioni. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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NineCasino - Il giocatore chiede un rimborso.
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Importo:: £3.100
NineCasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao, mi chiamo marius e vengo dal Regno Unito e sono un grande appassionato di gioco d'azzardo oggi 21 maggio 2023 ho trovato questo sito e ho creato il mio account e in 2 ore ho perso tutti i miei risparmi 3200 £. Considerando che non accettano giocatori del Regno Unito, mi lasciano creare un account ed effettuare un deposito senza controllare il mio account e il paese di origine e senza suggerire un limite di deposito. C'è qualche possibilità di ottenere il rimborso della mia perdita?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro maryusolaru81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Accettiamo la situazione in cui il casinò consente ai giocatori di paesi con restrizioni di aprire un conto purché non lo utilizzino come un'opportunità per annullare successivamente le vincite legittime del giocatore. Detto semplicemente: se il casinò consente ai giocatori di paesi con restrizioni di depositare e giocare, dovrebbero pagare anche le loro vincite.
Pertanto, vorrei sottolineare che indaghiamo ulteriormente e aiutiamo solo quei giocatori i cui fondi o vincite sono stati confiscati perché provenivano da un paese soggetto a restrizioni. Tuttavia, non sembra che questo sia il caso qui, ma correggimi se sbaglio, per favore.
Inoltre, se hai ancora accesso al tuo account del casinò, ti consiglio vivamente di richiedere l'autoesclusione permanente in modo da evitare di effettuare nuovi depositi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao maryusolaru81,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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