HomeReclamiNineCasino - Il giocatore mette in dubbio le restrizioni per i clienti del Regno Unito.

NineCasino - Il giocatore mette in dubbio le restrizioni per i clienti del Regno Unito.

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Importo:: £1.537

NineCasino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 26/10/2024 | Caso chiuso : 04/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
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Il giocatore del Regno Unito ha segnalato problemi con Ninecasino, affermando che la sua banca ha riconosciuto tutti i depositi come provenienti da un cliente del Regno Unito. Hanno sottolineato di aver fornito tutte le informazioni residenziali necessarie durante la registrazione e che non c'era alcuna chiara indicazione che i clienti del Regno Unito non fossero ammessi. Il giocatore ha affermato che il casinò aveva bloccato il suo prelievo e fornito comunicazioni incoerenti in merito alla verifica dopo un lungo periodo di gioco. Il problema è stato risolto dal Complaints Team, che ha chiuso il reclamo, osservando che il reclamo iniziale era stato precedentemente respinto e che non sarebbero stati affrontati ulteriori reclami su questa questione.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao, ho parlato con la mia banca e mi hanno detto che ogni volta che veniva effettuato un deposito su ninecasino, riconoscevano che proveniva da un cliente del Regno Unito. Inoltre, quando mi sono iscritto, ho fornito tutte le informazioni sulla residenza. Residente nel Regno Unito. Inoltre, non c'era una chiara indicazione che i clienti (del Regno Unito) non fossero ammessi. Quindi ecco che ora la mia banca sa cosa è cosa.

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3 settimane fa
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Caro MAX10ARGENTINA,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con NineCasino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Attenderò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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3 settimane fa
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Quali altre informazioni vorresti?

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3 settimane fa
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Qualunque informazione di cui hai bisogno farò del mio meglio per procurartela o fornirtela, per favore fammi sapere se hai bisogno di informazioni. Invio tutti gli screenshot completi delle mie conversazioni con lo staff e del mio saldo del casinò di £ 2400:95p a N

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3 settimane fa
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Fondamentalmente quando ti registri ti chiedono tutti i dati di residenza. n. 2 quando depositi le aziende della società ricevente riconoscono da quale paese città distretto contea area via codice postale la banca tramite cui vengono effettuati i depositi l'azienda ricevente sa chi ha depositato. queste sono grandi aziende hanno il palco allestito. quindi la mia banca mi ha detto che sanno chi ha pagato da quale banca e i dettagli completi della loro banca il suo paese città area codice postale. Inoltre non ha dichiarato chiaramente che i giocatori del Regno Unito non sono ammessi.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Caro MAX10ARGENTINA,

Potresti chiarire se il casinò ti ha bloccato perché sei basato nel Regno Unito o c'è un altro problema? I dettagli sono un po' poco chiari a questo punto.

Sentiti libero di inoltrare la comunicazione a nikolas.b@casino.guru così potremo comprendere meglio il tuo caso.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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3 settimane fa
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Mi hanno bloccato perché non volevano pagarmi. Ho detto che hanno provato a tenermi in gioco aggiungendo un bonus ma l'ho rifiutato. Quando ho provato a prelevare, l'hanno annullato dalla loro parte e quindi hanno detto che non avevamo annullato, mi hanno preso in giro molto, si poteva vedere come si sono inaspriti all'improvviso bloccandomi l'uscita dal prelievo. Jokabet ha pagato così come avrebbe potuto fare con Nine Casino ma hanno iniziato a mandarmi in giro. Prendendo il... Mick ha iniziato a chiedere ora la verifica dopo 8 mesi. Piccole vincite con cui andavano bene ma la vincita decente che odiavano

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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro MAX10ARGENTINA,

Dopo aver esaminato il tuo precedente reclamo e l'attività sul nostro sito web, chiuderò il reclamo.

Il mio collega ti ha già spiegato in precedenza perché il tuo reclamo iniziale è stato respinto.

Si prega di tenere presente che eventuali nuovi reclami riguardanti questa questione con NineCasino non saranno presi in considerazione.

Saluti,

Tacca

Modificato da un admin di Casino Guru
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