NineCasino - Il giocatore sta lottando per superare il KYC.

Caro suptbotha,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario.

Ho capito correttamente che hai superato la verifica in passato? Potrebbe confermare di aver fornito tutti i documenti richiesti?

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

questo era oggi

Ancora e per la terza volta mi è stato detto di ritirarmi e sì il problema persiste. Lo sto consegnando alla frode informatica se non hai gli strumenti per affrontarlo

Grazie mille per la risposta, suptbotha. Ho capito correttamente che ogni richiesta di prelievo è stata annullata e il denaro è stato restituito al tuo account del casinò?

Grazie mille per la risposta, suptbotha. Ho capito correttamente che ogni richiesta di prelievo è stata annullata e il denaro è stato restituito al tuo account del casinò?

Caro suptbotha,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.