Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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NineCasino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 1.300 €
NineCasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, sono verificato su Ninecasino e ho effettuato un pagamento di 1300 euro il 6 novembre, la cronologia dice anche che il pagamento è terminato, solo che non è stato aggiornato nulla al 14 novembre 2021
Il supporto dice che il provider di pagamento ha problemi.
Ho anche letto che apparentemente ci sono diverse persone dalla Germania.
Ho la sensazione che stiano scherzando.
Stai lontano da esso meglio
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao sebastiansehmer1,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle qualche altra domanda prima di procedere con il caso.
Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo dal casinò? Il tuo account è attualmente completamente verificato? Hai utilizzato denaro bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
Tieni presente che se è la tua prima richiesta, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni prima che il denaro arrivi sul tuo conto dopo essere stato completamente verificato, quindi sei ancora in un buon lasso di tempo.
In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti con il tuo problema.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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si, sono completamente verificato!
Sì, sarebbe il mio primo pagamento, ho già depositato 5 volte o più prima di un totale di 1000 euro.
La vincita dove voglio prelevare è senza bonus.
Ragazzi, per favore capitemi direttamente.
Hanno confermato il mio pagamento e quindi è nella cronologia dei pagamenti ma è mio. Ci sarebbero problemi con il fornitore di pagamenti e non con loro, ma in qualche modo ho ancora la sensazione che stiano scherzando
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao sebastiansehmer1,
Come ho detto prima, aspetterei sicuramente i 14 giorni lavorativi, specialmente se affermano che c'è un problema con il fornitore. C'è un modo per annullare il ritiro e magari provare un pagamento diverso? Per favore fateci sapere se succede qualcosa. Se il pagamento non arriverà la prossima settimana, contatteremo il casinò, ma per ora sono ancora in un buon lasso di tempo.
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