Il giocatore polacco sta riscontrando problemi con il prelievo di fondi, poiché i tentativi di trasferire denaro sul suo conto bancario comportano il ritorno dei fondi sul suo conto di gioco. Nonostante abbia ricevuto un messaggio che indica che il prelievo è stato approvato, il denaro non appare sul suo conto bancario.
Salve, ho un problema con il prelievo di fondi sul mio conto bancario. Continuo a provare a prelevare denaro sul mio conto, ma dopo alcuni giorni, i fondi tornano sul mio conto di gioco. Ho depositato denaro e ho giocato senza alcun bonus. Mi hanno solo inviato un messaggio che il prelievo è stato approvato. Ma il denaro non appare sul mio conto bancario e invece torna sul mio conto di gioco di Nine Casino.
Caro Trener1905,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con NineCasino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Buongiorno, purtroppo nessuno dei miei prelievi precedenti è andato a buon fine. Tutti i prelievi effettuati sono stati forniti in screenshot. Ho contattato l'assistenza e ho ricevuto questo messaggio. Informazioni in allegato.
Esistono metodi di pagamento alternativi che potresti utilizzare per prelevare le tue vincite?
Hai chiesto al supporto del casinò quali metodi di pagamento alternativi consiglierebbero?
Chiedi informazioni sulle tue opzioni di prelievo e facci sapere il risultato.
Buongiorno, esistono, ma ho solo un conto corrente bancario regolare da cui ho effettuato depositi, e quando si tratta di prelievi, c'è un problema. Ci sono altre opzioni, ma non ho altri modi per accettare prelievi e non ho intenzione di creare altri conti (alternativi) appositamente in modo che possano prelevare denaro, soprattutto perché i depositi sono stati senza problemi.
Capisco la tua frustrazione.
Si prega di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti un'influenza importante. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti. Se non hai avuto successo con la tua richiesta successiva, ti incoraggio a provare un altro metodo di pagamento.
Sul nostro sito web puoi trovare diverse guide introduttive, tra cui come iniziare a utilizzare un metodo di pagamento:
https://casino.guru/casino-payment-methods
esempio:
Per favore, fammi sapere se questa soluzione funziona per te.
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