Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto del processo di prelievo. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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NineCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 600 €
NineCasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho richiesto un pagamento il 4 dicembre 21 che è stato anche approvato.
Ma dopo 5 giorni lavorativi non c'erano ancora soldi sul mio conto.
Dopodiché mi sono rivolto più volte alla chat ma purtroppo l'unica risposta è "ci pensiamo noi e riceverai una mail" ma ad oggi ancora non so dove siano e resti i miei soldi.
Sarei molto grato per il tuo aiuto.
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2 anni fa
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Gentile Franzi3001,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Con le vacanze che si avvicinano forse anche più lunghe. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ok, grazie per l'informazione.
Aspetterò altrimenti ti ricontatterei.
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2 anni fa
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Ciao
È stato fatto perché ninecasino ha pagato i soldi.
E si è scusato per aver impiegato così tanto tempo.
Perché qualcosa è andato storto con il pagamento.
LG
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Pubblico
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2 anni fa
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Fantastica notizia, Franzi3001. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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