Il giocatore dalla Spagna ha chiuso il suo account con 7000 € rimanenti e non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò nonostante le molteplici richieste. Il Complaints Team non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di informazioni. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.
Hanno chiuso il mio conto con 7000 € e quando scrivo loro mi ignorano e non si assumono alcuna responsabilità.
Ciao antoniamnzutreras,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Nine Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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