Ciao a tutti,
Sto presentando un reclamo a Nine Casino. Ho un conto con loro da circa 6 mesi.
Innanzitutto sono stato completamente verificato secondo loro senza fornire un indirizzo. Dopo aver provato a prelevare un importo considerevole, hanno ritirato la mia verifica e hanno richiesto l'indirizzo che ho fornito e che da allora è stato verificato.
Inizialmente ho aumentato il mio account a 14k, ho perso il 90% e sono riuscito a ricrescere nuovamente a circa 14k. Ho tentato un paio di piccoli prelievi di $ 100 e meno. Questi non hanno avuto problemi. Non appena ho provato il limite giornaliero, hanno iniziato a impiegare anni per approvare il prelievo e alla fine lo avrebbero annullato dopo circa una settimana. La scusa era che non era colpa loro, era colpa delle banche. L'unico problema è che non veniva inviato a una banca ma a un conto Binance (cripto), il che sarebbe quasi istantaneo una volta inviato. Pertanto non è mai stato inviato.
Dopo che ho sollevato la questione con loro è stato quando hanno rimosso la mia verifica iniziale e hanno usato l'indirizzo come scusa per non pagarmi. Ora che ho fornito l'indirizzo ed è stato verificato, sono tornati ad approvare il prelievo solo per annullarlo 24 ore dopo. Ho screenshot di ogni conversazione e tentativo di astinenza che ho avuto con loro. Ne invierò alcuni e se ne avrai bisogno di altri posso inviarli anch'io.
Hi All,
I am making a complaint with nine casino. I’ve had an account with them approx 6 months.
Firstly I was fully verified according to them without giving an address. Once I tried to withdraw a substantial amount they withdrew my verification and requested and address which I have supplied and has been verified since.
Originally I grew my account to 14k lost 90% and managed to regrow to around 14k again. I attempted a couple of small withdrawals $100 and less. These went through no problem. As soon as I tried the daily limit they began to take ages to approve the withdrawal and would eventually cancel it after a week or so. There excuse was that it wasn’t them it was the banks fault. The only issue with this is that it wasn’t being sent to a bank but to a Binance account (crypto) which would be almost instantaneous once they send it. Therefore was never sent.
After I raised this with them is when they removed my initial verification and used the address as an excuse not to pay me. Now that I have supplied the address and it’s been verified they are back to approving the withdrawal just to cancel it 24hrs later. I have screenshots of ever conversation and withdrawal attempt I’ve had with them. I will send some through and if you need any more I can send them too.
Traduzione automatica:
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