Ciao,
Scusatemi, ma è una risposta sfacciata.
Sapevamo già cosa scrivi.
- Hai chiuso il mio conto solo 2 giorni dopo la confisca e lo hai riaperto il giorno dopo. Ho pagato dopo il sequestro. Mi permetterai di giocare in futuro se...??? Gioco tutto il tempo!
- Ignori l'avvertimento. Resta il fatto che mi hanno semplicemente avvisato in anticipo. Nick ti ha chiesto se potevo giocare dopo che hai scoperto che avevo depositato presso una terza parte. SÌ, mi è stato permesso. Sono riuscito ad aumentare le mie vincite confiscate nonostante l'e-mail mi chiedesse di non depositare presso terzi in futuro.
- Non voglio essere scortese, ma hai effettivamente visualizzato il caso o stai solo scrivendo messaggi automatizzati? Sai che anche tu hai commesso un errore e lasciami giocare. Potrei provare tutto. Hai guardato i documenti? Hai visto cosa hanno detto i tuoi dipendenti, tutte le dichiarazioni? Nessuna reazione a questo?
Sfortunatamente, la questione non è risolta con la tua risposta.
Mi hai solo avvisato e lo sai. Avresti dovuto confiscare immediatamente il premio.
Il 08.08. le vincite sono state confiscate, 2 ore dopo ho depositato. Tutto ciò non è vero. il giorno 08/10 è stato chiuso per poi riaprire il giorno successivo. Ma anche tu stai mentendo qui! Ho documentato tutto. Mi hai disabilitato per ragioni di sicurezza? Questa è la cosa migliore del tuo testo. Ho potuto continuare a giocare subito dopo la confisca. Tutto andava bene con il mio account. Sono senza parole alla tua risposta.
non si tratta nemmeno della chiusura. Non sei giusto. Secondo i termini e le condizioni, potrebbero avere ragione, ma non mi hanno bloccato né confiscato il profitto dopo che il deposito di terzi è diventato noto. Ecco perché non hai risposto affatto alla domanda di Nick.
Qual è la soluzione reale adesso? Nonostante l'estratto conto di mio marito e il fatto che io abbia agito in modo sbagliato, scrivetemi per stare attento a non farlo.
Non recuperare la vittoria non è un’opzione per me. Hai accettato il deposito di terzi e le vincite risultanti. Ecco perché i dipendenti non hanno visto il problema, anche se era noto.
hai giocato per guadagnare tempo. Ecco perché ho effettuato la verifica con Astropay, anche se ho già versato sul conto di quest'uomo. Lo hai già notato. Sono così felice di aver documentato tutto questo bene.
non è corretto lasciare che il giocatore pensi che vincere sia ok e che una violazione comporterà solo un avvertimento.
È una mossa davvero meschina, soprattutto in questo settore.
hai accettato le vincite risultanti. Ai casinò non è consentito fare tutto ciò che vogliono. Una decisione oggi e un'altra domani. Non funziona così.
Hello,
Please excuse me, but that's a cheeky answer.
We already knew what you write.
- You only closed my account 2 days after the confiscation and opened it again a day later. I paid back after the seizure. You will allow me to play in the future if…??? I play all the time!
- You ignore the warning. It is and remains that they merely warned me beforehand. Nick asked you if I could play after you found out I deposited with a third party. YES, I was allowed. I was able to increase my confiscated winnings despite the email asking me not to deposit with third parties in the future.
- I don't mean to be rude, but have you actually viewed the case, or are you just writing automated texts? You know you made a mistake yourself and let me play. I could prove everything. Have you looked at the documents at all? Have you seen what your employees have said, all the statements? No reaction to that?
Unfortunately, this matter is not settled with your answer.
You only warned me and you know it. You should have confiscated the prize immediately.
On 08.08. the winnings were confiscated, 2 hours later I deposited. All of that isn't true. on 08/10 it was closed and then opened again the next day. But you are also lying here! I documented everything. You disabled me for security reasons? That's the best thing about your text. I was able to continue playing immediately after confiscation. Everything was fine with my account. I'm speechless at your answer.
it's not about the closure either. You are not fair. According to the terms and conditions, they may be right, but they neither blocked me nor confiscated the profit after the third-party deposit became known. That's why you didn't answer Nick's question at all.
What is the actual solution now? Despite my husband's bank statement and the fact that I acted incorrectly, write to me to be careful not to do this.
Not getting the win back is not an option for me. You have accepted the third party deposit and the resulting winnings. That's why the employees didn't see a problem, even though it was known.
you played for time. That's why the astropay verification, although I've already paid into the man's account. You've already noticed that. I'm so glad I documented all of this well.
it is not fair play to let the player think that winning is ok and that a violation will only result in a warning.
It's a really mean move, especially in this industry.
you have accepted the resulting winnings. Casinos are not allowed to do everything as they want. One decision today and another tomorrow. Does not work like that.
Hallo,
entschuldigen Sie bitte, aber das ist doch jetzt eine Frechheit ihre Antwort.
Was Sie schreiben, wussten wir bereits.
- Ihr habt mein Konto erst 2 Tage nach der Beschlagnahme geschlossen und einen Tag später wieder geöffnet. Ich habe nach dem Beschlag wieder eingezahlt. Sie gestatten mir künftig das Spielen, wenn…??? Ich spiele doch die ganze Zeit!
- Sie gehen nicht auf die Warnung ein. Es ist und bleibt so, dass sie mich vorher lediglich gewarnt haben. Nick hat Sie gefragt, ob ich spielen durfte, nachdem ihr erfahren habt, dass ich mit einem Dritten eingezahlt habe. JA, durfte ich. Ich konnte meinen beschlagnahmten Gewinn trotz der email mit der Bitte künftig nicht mit dritten einzuzahlen, in die Höhe treiben.
- Unhöflich möchte ich nicht sein, aber haben Sie den Fall eigentlich angesehen, oder schreiben sie lediglich automatische Texte? Ihr Wisst, dass Ihr selber einen Fehler gemacht habt und mich spielen lassen habt. Das konnte ich alles belegen. Habe sie sich die Dokumente überhaupt angesehen. Haben Sie gesehen, was ihre Mitarbeiter alles gesagt haben, die ganzen Aussagen? Keine Reaktion darauf?
Diese Angelegenheit ist mit eurer Antwort leider nicht erledigt.
Ihr habt mich nur gewarnt und das wisst ihr. Ihr hättet den Gewinn sofort beschlagnahmen müssen.
Am 08.08. wurde der Gewinn konfisziert, 2 Stunden später habe ich eingezahlt. Das ist doch alles nicht wahr. am 10.08. war es zu und dann am nächsten Tag wieder geöffnet. Sie lügen hier aber auch etwas! Ich habe alles dokumentiert. Sie haben mich aus Sicherheit inaktiv gesetzt? Das ist das beste an Ihrem Text. Ich konnte sofort weiterspielen nach Beschlagnahme. Mit meinem Konto war alles ok. Ich bin sprachlos über die Antwort von euch.
es geht auch nicht um die Schließung. Sie sind nicht fair. Laut AGB‘s haben sie vielleicht recht, aber weder haben sie mich gesperrt, noch den Gewinn beschlagnahmt nach Bekanntwerden der Einzahlung dritter. Deswegen haben Sie auf die Frage garnicht geantwortet von Nick.
Was ist jetzt eigentlich die Lösung? Trotz Kontoauszug meines Mannes und der Tatsache dass ich falsch gehandelt habe, Schreiben Sie mir dass ich darauf achten soll, das zu unterlassen.
Den Gewinn nicht wieder zu erhalten, ist für mich keine Option. Ihr habt die Einzahlung Dritter erst mal akzeptiert und die resultierenden Gewinne. Deswegen haben die Mitarbeiter auch kein Problem gesehen, obwohl das bekannt war.
ihr habt auf Zeit gespielt. Deswegen auch die astropay Verifikation, obwohl ich schon mit dem Konto des Mannes eingezahlt habe. Das ist euch da ja schon aufgefallen. Ich bin so froh, dass ich das alles gut dokumentiert habe.
es ist kein FairPlay den Spieler glauben zu lassen, dass mit dem Gewinn alles ok ist und ein Verstoß nur zu einer Verwarnung führt.
Gerade in dieser Branche ist das ein wirklich gemeiner Zug.
ihr habt die resultierenden Gewinne akzeptiert. Casinos dürfen nicht alles machen wie sie wollen. Heute so eine Entscheidung und morgen eine andere. So funktioniert das nicht.
Modificato
Traduzione automatica: