Il giocatore finlandese ha difficoltà a ritirare le sue vincite. La denuncia è stata respinta perché il giocatore non ha voluto collaborare e ha usato un linguaggio offensivo.
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Nitro Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 50 €
Nitro Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ho depositato su Nitro Casino con Trustly, ho giocato solo con i miei soldi risparmiati, non con alcun bonus e non con giochi gratuiti. Questi depositi e prelievi non dovrebbero avere successo senza problemi se usi Trustly, senza registrarti?
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3 anni fa
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Caro Matti,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma temo che avrò bisogno di maggiori informazioni e dettagli sul tuo problema. Potresti per favore elaborare? Comprendo correttamente che desideri prelevare le tue vincite? Hai completato correttamente la verifica dell'account? Che cosa intendi con "senza registrazione", senza verificare il tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Grazie mille Matti per aver inoltrato lo screenshot. Potresti per favore avvisare quando hai ricevuto il primo prelievo e se il tuo account è stato completamente verificato? Grazie in anticipo.
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3 anni fa
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Se accedo al casinò con Trustly, il deposito e il prelievo non dovrebbero funzionare senza nulla, senza che io debba iniziare a provare qualcosa, se il problema è con Trustly, allora il casinò deve contattare Trustly e verificare dove sono stati tentati i 50e ritirarsi è da. rimpatrio rapido, quindi non dovrebbero esserci tali problemi nel rimpatrio.
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3 anni fa
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Caro Matti,
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie precedenti domande. Controlla la mia risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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3 anni fa
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Hey!
Non riesco a gestire questo problema, lascia che sia la mia perdita, ma non vado mai a giocare al casinò Nitro.
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3 anni fa
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Caro Matti,
Sei sicuro di voler chiudere questo reclamo? Potremmo contattare il casinò e chiedere la loro assistenza, ma dobbiamo capire quale potrebbe essere il problema. Sembra che tu non abbia completato la verifica del tuo account, ma senza la tua collaborazione sarebbe impossibile andare avanti. Per favore fatemi sapere come si desidera procedere. Grazie in anticipo.
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3 anni fa
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Se è richiesta la conferma dell'account, perché è stato pagato il primo prelievo 50e e il secondo no.
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3 anni fa
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Forse, fino a un determinato importo totale di vincite ritirate, non è richiesta alcuna verifica. Esistono comunicazioni pertinenti che potrebbero essere inoltrate? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.
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3 anni fa
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Se pubblicizzi deposito e prelievo veloci su Trustly, allora penseresti che il prelievo 100e non avrebbe bisogno di prove. Ho capito dai loro post che la causa potrebbe essere in Trustly, ma se il problema è in Trustly, dovrei dirglielo, ma richiedono solo un estratto conto in un formato PDF, che non so nemmeno come inviare. Voglio dire, rende l'inferno difficile trovare facile non rimpatriare. E NON IL MIO !!!!
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3 anni fa
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Grazie mille Matti per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Nel frattempo, suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono esattamente richiesti e fornirli nella migliore qualità possibile, nel formato corretto e il più presto possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo.
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3 anni fa
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Caro Matti,
Consiglio vivamente di inviare tutti i documenti richiesti richiesti dal casinò. È una procedura molto standard e anche se lo hai fatto attraverso Trustly, il casinò ha ancora ragione di fare una sorta di processo di verifica. Fateci sapere quando supererete il processo di verifica e se i vostri prelievi saranno ancora bloccati, contatteremo il casinò per risolvere questo caso.
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3 anni fa
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Non invio alcuna prova a Nitro Casino se viene pubblicizzato che Trustlu ha un deposito e un prelievo rapidi, quindi deve funzionare senza prove, specialmente quando sono solo 50 anni. Fanculo a pisciare non deve pagare. FUCK POI DOPO IL PAGAMENTO DI QUESTO. GRAZIE E CIAO !!!
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