The player from the Netherlands discovered that their country was on the casino's restricted list after they had registered and verified their account with correct Dutch details. Despite requesting a refund of their deposit, the casino rejected it. We requested additional information from the player to proceed with the investigation. However, due to the lack of response from the player, the complaint was rejected, and no further investigation was conducted.
Il giocatore olandese ha scoperto che il suo paese era nell'elenco limitato del casinò dopo essersi registrato e verificato il proprio account con i dettagli olandesi corretti. Nonostante abbia richiesto il rimborso del deposito, il casinò lo ha rifiutato. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per procedere con le indagini. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto e non sono state condotte ulteriori indagini.
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