Ciao, ho giocato al casinò Nomad il 29 gennaio 2024. Ho vinto al gioco Piggy Tap, circa 340.000 tenge. Ho vinto i jackpot minori, maggiori e grandi. Dopo un'ora, ho richiesto un importo di prelievo di 60.000 t, ma 15 minuti dopo la mia richiesta di prelievo è stata annullata. Il mio account è stato bloccato e hanno richiesto documenti di verifica. In precedenza avevo superato la verifica. Quella notte i miei dati mobili si sono esauriti e sono passato alla mia scheda SIM secondaria, che aveva dati. Ho inviato i miei documenti via e-mail e ci sono voluti sette giorni lavorativi per la revisione. Successivamente, ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che la verifica dell'account era stata rifiutata a causa di duplicazione. Tuttavia, ho solo un conto, che ho aperto nel dicembre del 2023. Ho effettuato numerosi depositi e perdite su questo conto, che mi sono stati restituiti. Quando ho chiamato l'assistenza clienti online, mi hanno detto che il problema era dovuto al fatto che avevo cambiato la mia connessione Internet da una scheda SIM a un'altra, causando la modifica del mio indirizzo IP. Ho giocato di notte e ho finito i dati: non potevo ricaricarli a quell'ora. Non ho mai affrontato problemi simili con nessun altro casinò prima. Nella loro seconda risposta, hanno cambiato tono e hanno detto che il mio account si stava duplicando, il che semplicemente non è possibile poiché non ho tale account. Mi sembra che stiano semplicemente inventando delle ragioni per evitare di pagare le mie vincite. Tutti i miei fondi sono stati confiscati, ma mi hanno permesso di ritirare i miei depositi originali persi un mese prima, che ammontavano a 26.000 t. Sono senza parole. Sembra che perdere vada bene, ma in realtà non vedi mai le vincite. Anche questo non è un caso isolato. Anche a un mio amico è stata confiscata la vincita di 400.000 t, mentre a un altro è stata confiscata la vincita di 27.000 t. Ho incluso screenshot delle mie vincite. Ho incluso anche la risposta via email. Questo casinò ha recentemente introdotto un duplicato chiamato Sultan Games. È lo stesso casinò ma con una sorta di schema in corso.
Hello, I played at the Nomad casino on January 29, 2024. I won the Piggy Tap game, roughly about 340,000 tenge. I hit the minor, major, and grand jackpots. After an hour, I requested a withdrawal amount of 60,000t, but 15 minutes later, my withdrawal request was cancelled. My account was blocked, and they requested verification documents. I had previously passed verification. That night, my mobile data ran out, and I switched to my secondary SIM card, which had data. I submitted my documents via email, and it took them seven business days to review. Afterward, I received an email stating that the verification of the account was refused due to duplication. However, I only have one account, which I opened in December of 2023. I've made numerous deposits and losses into this account, which they returned to me. When I called their online customer support, they told me that the issue was due to me switching my internet connection from one SIM card to another, causing my IP address to change. I played at night and ran out of data—I couldn't top it up at that hour. I've never faced such issues with any other casino before. In their second response to me, they changed their tune and said that my account was duplicating, which simply isn't possible as I have no such account. It seems to me that they're simply making up reasons to avoid paying my winnings. All my funds were confiscated, but they allowed me to withdraw my original lost deposits from a month earlier, which amounted to 26,000t. I'm at a loss for words. It seems that losing is fine, but you never actually see the wins. This isn't an isolated case, either. A friend of mine also had his 400,000t winnings taken away, and another had his winnings of 27,000t confiscated. I've included screenshots of my winnings. I've also included the email response. This casino recently introduced a duplicate called Sultan Games. It's the same casino but with some sort of scheme going on.
Здравствуйте, играл в казино nomad 29 января 2024г. Выиграл в игру piggy tap примерно 340000тенге. Выиграл джекпот минор, мажор, и гранд. Через час поставил сумму на вывод в размере 60000т и через 15 минут мне отменили вывод. Повесили блокировку на аккаунт и запросили документы на верефекацию. До этого ферефекация у меня была пройдена. В ту ночь у меня на сим карте кончился интернет, и переключился на вторую сим карту, на которой был интернет. По почте я отправил им документы, проверяли 7 рабочих дней. После мне на почту пришёл ответ, что в верефекации аккаунта отказано, причина бублирующий аккаунт, у меня единственный аккаунт, который я открыл в декабре 2023 года, не раз туда ложил депозиты и проигрывал, эти депозиты они мне и вернули. А в пддерже по онлайн звонку мне сказали,что я переключил интернет с одной сим карты на другую, это причина, так как меняется айпи адрес. Играл ночью и кончился интернет, мне где его ночью оплачивать. Никогда таких проблем ни в одном казино не было. А в письме мне уже ответили по другому, у меня дублируются аккаунт. Бред полный, если у меня его нету. Придумали, личбы не выплачивать выигрыш.Всё средства были конфискованы, но разрешили вывести мои старые проиграныые депозиты, месяцем ранее 26000т. У меня просто слов нету. То есть получатся вносить депозит и проигрыватель, то это нормально, а как только Выиграл, и выигрыш не увидишь. Этот случай не единичный, у моего знакомого отобрали выигрыш в 400000т. И ещё у одного знакомого забрали выигрыш в 27000т. Скрины с выигрышем прилагаю. Ответ с почты прилагаю. У этого казино недавно появился двойник sultan games. Это одно и тоже казино, но какая то махинациях.
Traduzione automatica:
