Nomini Casino - Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite.

Ciao!

Faccio wintdrawal in nomini casino 16.06 tre volte 400 euro e avevo ancora 383 euro sul mio conto. Hanno un regolamento secondo cui posso guadagnare massimo 500 euro alla volta e massimo 3 volte al giorno, ma c'è stato un errore e guadagno 400 euro 3 volte. ogni giorno in live chat ho avuto informazioni che il mio ritiro è stato confermato e che hanno problemi tecnici e non ho bisogno di preoccuparmi oggi, domani, appena possibile avrò i miei soldi. Il deperimento finanziario non risponde. Oggi accedo al mio account nomini e il mio prelievo è stato annullato... in live chat da reasen mi hanno detto che è stato cancellato dal fornitore di servizi di pagamento e ho bisogno di nuovo di richiedere il mio prelievo con un importo inferiore. quando stavo chiedendo di dover aspettare di nuovo 10 giorni e ancora non ho ricevuto i miei soldi, mi hanno appena detto di fare di nuovo la richiesta di prelievo

Ciao Hastlina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Nomini Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare e hai provato a richiedere tramite un altro provider?

Tieni inoltre presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Hastlina,

Lo screenshot che hai fornito afferma che il pagamento è in sospeso solo dal 27.6. È la seconda richiesta di pagamento dopo l'annullamento della prima?

Cara Hasllina,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.