Il giocatore dall'Italia non è in grado di accedere al sito Web a causa delle restrizioni nazionali. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao. Sono Onofrio S***. VENGO DALL'ITALIA. HO DUE PRELIEVI EFFETTUATI SU NOMINI.COM, MA IL SITO IMPROVVISAMENTE NON SI APRE PIÙ DICENDOMI CHE NON È POSSIBILE APRIRLO DAL MIO PAESE, CON ERRORE FORBIDDEN 403. AIUTATEMI PER FAVORE. HO UN TOTALE DI 295 EURO DI PRELIEVO.
Gentile Onofrio91,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore chiarire quando hai notato esattamente che non puoi accedere al sito web? Inoltre, saresti così gentile da avvisare quando esattamente hai richiesto questi prelievi?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Gentile Onofrio91,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.