La giocatrice tedesca non è in grado di ritirare le sue vincite. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
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Nomini Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 800 €
Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ciao,
Ho provato più volte a ritirare le mie vincite. Ci sono sempre altre affermazioni e scuse. Ho provato più volte a ottenere una risposta dal team di servizio e ho anche chiesto prima perché il pagamento sul mio account non funziona, non ho ricevuto una risposta.
Purtroppo il pagamento sulla mia carta di credito non funziona, anche se l'ho utilizzata per effettuare un deposito. Penso che qui qualcosa non va e spero in una risposta. Posso solo sconsigliare di depositare in questo casinò Nomini, se vinci non viene pagato nulla.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Sassenach,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito bene che non sei affatto in grado di richiedere il ritiro?
Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Tutti i miei tentativi di prelievo erano falliti finché non ho scritto loro, pochi minuti fa sono arrivati gli 800 euro sul mio conto.
Per informazione, tutti i documenti necessari erano a disposizione del casinò, ma sono settimane che non pagano ancora, sempre con altre scuse. Alla prima richiesta di bonifico, il denaro non è pervenuto alla banca senza alcuna risposta o spiegazione su quale fosse il problema. Sono molto rattristato dal modo in cui le persone ti trattano in questo casinò, penso che quasi nessuno dei giocatori lo meriti. Ora ho ricevuto il mio primo pagamento, oggi ho ordinato il secondo, spero che funzioni anche lui. Per favore, aiuta le persone a fare in modo che questo casinò faccia il suo lavoro bene e non deludere le persone così tanto. Grazie, mi sento molto solo con il casinò e le risposte che ho ricevuto non hanno aiutato in alcun modo.
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Tutti i miei tentativi di prelievo erano falliti finché non ho scritto loro, pochi minuti fa sono arrivati gli 800 euro sul mio conto.
Per informazione, tutti i documenti necessari erano a disposizione del casinò, ma sono settimane che non pagano ancora, sempre con altre scuse. Alla prima richiesta di bonifico, il denaro non è pervenuto alla banca senza alcuna risposta o spiegazione su quale fosse il problema. Sono molto rattristato dal modo in cui le persone ti trattano in questo casinò, penso che quasi nessuno dei giocatori lo meriti. Ora ho ricevuto il mio primo pagamento, oggi ho ordinato il secondo, spero che funzioni anche lui. Per favore, aiuta le persone a fare in modo che questo casinò faccia il suo lavoro bene e non deludere le persone così tanto. Grazie, mi sento molto solo con il casinò e le risposte che ho ricevuto non hanno aiutato in alcun modo.
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Sassenach. Sono felice di sapere che il primo prelievo è stato elaborato con successo. Manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma che anche il secondo prelievo è andato a buon fine. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.
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1 anno fa
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Salve di nuovo c'è un ritardo nel pagamento, sono 800 euro. Per favore aiutatemi, sarebbe fantastico se ricevessi i soldi prima del fine settimana. Grazie mille per i vostri sforzi.
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1 anno fa
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Purtroppo, ci sono stati di nuovo ritardi nel pagamento. Ti farò sapere non appena ci saranno di nuovo pagamenti.
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1 anno fa
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Suggerirei di dare al casinò un'altra settimana. Se non ci sarà sviluppo entro questo lasso di tempo, interverremo. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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1 anno fa
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Ciao Sassenach,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per il tuo aiuto finora, sfortunatamente non ho un prelievo da questo casinò online al momento. Fammi sapere se hai di nuovo problemi più tardi. Grazie per oggi
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Pubblico
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1 anno fa
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Sassenach, ho capito bene che hai ricevuto tutti i prelievi? Possiamo ora considerare risolto questo reclamo?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Sassenach,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Ho ordinato un prelievo e presto riceverò il denaro
Sono molto felice con te e ti ringrazio molto
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Pubblico
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1 anno fa
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È che ancora una volta il pagamento non funziona su nomini. Nessun importo di prelievo è accettato, depositati 100 euro e la risposta è sempre la stessa adesso 
Cosa dovrei fare ora??
Sarei molto felice se funziona spero per il pagamento.
le mie coordinate bancarie sono nel casinò. grazie per il tuo impegno
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Pubblico
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1 anno fa
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Come vedo nello screenshot, devi completare i requisiti di scommessa per il tuo deposito. Ho controllato i Termini e condizioni generali e ho trovato questo:
" 6.8 Il rollover minimo dei fondi prima di un prelievo è x1 (uno). Se la puntata dei fondi (l'importo delle scommesse piazzate) è inferiore all'importo del deposito, ci riserviamo il diritto di annullare tutte le vincite e trattenere la commissione del 10% ( dieci percento) (ma non meno di USD 0,50 (cinquanta centesimi) dell'importo dell'ultimo deposito come spese di pagamento e la commissione del 15% (quindici percento) se il saldo del tuo conto è stato addebitato con carta di credito o bonifico bancario. per il Giappone è che il rollover minimo dei fondi dei giochi da casinò dal vivo prima di un prelievo è x5 (cinque)."
Alcuni casinò chiedono ai giocatori di scommettere i loro depositi in denaro reale, che di solito sono conformi ai loro T&C AML (antiriciclaggio). Ti suggerisco di completare i requisiti, altrimenti non potrai ritirarti.
Vi preghiamo di informarci su eventuali ulteriori sviluppi.
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Come ho detto, il mio deposito era di 100 euro e poi avevo fino a 840 euro sul mio conto.
poi ho dovuto . Continua a giocare fino a quando tutto è finito, metodi molto dubbi, sfortunatamente non sono l'unico in questi casinò
Modificato
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1 anno fa
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Ho capito bene che hai perso tutte le tue vincite?
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Pubblico
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1 anno fa
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Purtroppo, visto che hai giocato le tue vincite, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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