Il giocatore dalla Grecia ha richiesto un ritiro qualche giorno fa, ma non è stato elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Dal 21/7 mi stanno contattando e l'unica cosa che dicono è di avere pazienza, mentre hanno detto che sono 3 giorni lavorativi, avrebbero dovuto dire dall'inizio che ci sono dei ritardi. Vorrei che i soldi arrivassero il prima possibile!!!!
Gentile Ritsis12,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho capito correttamente che stai riscontrando problemi con un prelievo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, quindi potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
21/7 e ho aspettato esattamente 3 giorni mi sono preso il fine settimana libero quindi 5 giorni e ho ricevuto una risposta per favore sii paziente non mi è mai successo in passato
Grazie per la risposta, Ritsis12. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Terrò aperta questa denuncia e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza e per favore fateci sapere se c'è qualcosa di nuovo nel frattempo.
Ovviamente ti farò sapere, grazie per il tuo prezioso aiuto!!
I tuoi soldi sono stati accreditati molto bene, grazie mille, possono essere chiusi.
Ottime notizie, Ritsis12. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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