L'autoesclusione del giocatore non è riuscita, poiché è stato in grado di depositare nuovamente. Il caso è stato risolto con successo.
Si prega di leggere la risposta allegata dal manager VIP in arabo e ho tradotto in inglese.
Si è rifiutato di inviarmi un'e-mail ufficiale sulla risposta alla decisione di rimborso da parte della direzione. E guarda il resto della conversazione.
Ciao Alprince2001,
Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
Carissimi,
Grazie per averci contattato.
Desideriamo informarti che stiamo attualmente indagando internamente sul caso e ti forniremo un aggiornamento nel più breve tempo possibile.
Apprezziamo la tua pazienza.
Distinti saluti,
Nomini.com
Ciao Alprince2001,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
I migliori saluti, Jozef