Michael dalla Germania ha vinto € 300, ma il casinò lo ha accusato di aver violato i loro Termini e Condizioni. Fu restituita solo la metà del suo deposito.
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Nordicasino - Il giocatore è stato accusato di aver violato i Termini e le Condizioni.
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Punti di penalità: 165
Importo:: 700 €
Nordicasino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao
Ho depositato € 400 lì e ho vinto € 300.
Il profitto è stato cancellato perché ho scommesso oltre il 30% dell'importo del deposito sulla roulette.
Bene, non l'ho mai sentito o letto prima.
Ora volevo ritirare il deposito di 400.
Ma torna indietro solo per metà.
Perché?? Nessuna idea.
Stai alla larga da questo casinò
Sono anche molto insoddisfatto della chat. Vogliono sempre chiamare subito e poi parlano a malapena il tedesco.
Le e-mail non ricevono risposta dal supporto.
Il denaro è finito.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Michael.
Credo che il casinò ti abbia accusato di aver violato questa regola:
È vietato piazzare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito attualmente in gioco.
Basandoci sul nostro codice di gioco d'azzardo equo, consideriamo l'applicazione di tale regola mentre si gioca con denaro reale come predatore. Sfortunatamente, i casinò possono inserire molte regole predatorie come questa nei loro T&C, e specialmente quelli sotto l'autorità di licenza del Curacao. C'è una piccola possibilità che ti pagheranno le tue vincite, ma possiamo almeno chiedere loro perché è stata rimborsata solo metà del tuo deposito. Cosa ti hanno scritto?
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ti riferisci sempre ai termini e alle condizioni.
Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Michael.
Mi riferisco ai termini e alle condizioni perché sarà la prima cosa che fanno i casinò quando rispondono. (se rispondono)
I termini e le condizioni sono come un contratto: quando decidi di creare un account, sei d'accordo con loro.
In base a come hai descritto la tua situazione, il casinò ha il diritto di annullare le vincite, ma dovrebbe restituire il deposito totale non solo la metà.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Nordicasino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Mi dispiace molto Michael. Il Nordicasino non ha risposto in alcun modo a questo reclamo. Possiamo solo pubblicare questo reclamo e dare punti neri al casinò che riducono la valutazione del casinò. Mi dispiace molto che non siamo stati in grado di aiutarti.
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