HomeReclamiNordicasino - Il giocatore è stato accusato di aver violato i Termini e le Condizioni.

Nordicasino - Il giocatore è stato accusato di aver violato i Termini e le Condizioni.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 165

Importo:: 700 €

Nordicasino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 29/01/2020 | Non risolto : 28/02/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Michael dalla Germania ha vinto € 300, ma il casinò lo ha accusato di aver violato i loro Termini e Condizioni. Fu restituita solo la metà del suo deposito.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao

Ho depositato € 400 lì e ho vinto € 300.

Il profitto è stato cancellato perché ho scommesso oltre il 30% dell'importo del deposito sulla roulette.

Bene, non l'ho mai sentito o letto prima.

Ora volevo ritirare il deposito di 400.

Ma torna indietro solo per metà.

Perché?? Nessuna idea.

Stai alla larga da questo casinò

Sono anche molto insoddisfatto della chat. Vogliono sempre chiamare subito e poi parlano a malapena il tedesco.

Le e-mail non ricevono risposta dal supporto.

Il denaro è finito.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Michael.

Credo che il casinò ti abbia accusato di aver violato questa regola:

È vietato piazzare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito attualmente in gioco.

Basandoci sul nostro codice di gioco d'azzardo equo, consideriamo l'applicazione di tale regola mentre si gioca con denaro reale come predatore. Sfortunatamente, i casinò possono inserire molte regole predatorie come questa nei loro T&C, e specialmente quelli sotto l'autorità di licenza del Curacao. C'è una piccola possibilità che ti pagheranno le tue vincite, ma possiamo almeno chiedere loro perché è stata rimborsata solo metà del tuo deposito. Cosa ti hanno scritto?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ti riferisci sempre ai termini e alle condizioni.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Michael.

Mi riferisco ai termini e alle condizioni perché sarà la prima cosa che fanno i casinò quando rispondono. (se rispondono)

I termini e le condizioni sono come un contratto: quando decidi di creare un account, sei d'accordo con loro.

In base a come hai descritto la tua situazione, il casinò ha il diritto di annullare le vincite, ma dovrebbe restituire il deposito totale non solo la metà.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Vorremmo chiedere al Nordicasino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Mi dispiace molto Michael. Il Nordicasino non ha risposto in alcun modo a questo reclamo. Possiamo solo pubblicare questo reclamo e dare punti neri al casinò che riducono la valutazione del casinò. Mi dispiace molto che non siamo stati in grado di aiutarti.

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