Il giocatore finlandese si lamenta che il casinò ha chiuso definitivamente il suo account. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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NordicBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Importo:: ??
NordicBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Sono al Nordicbet Casino da una dozzina di anni, mantenendo il limite settimanale di 50€. Ora hanno deciso di chiudere il mio account perché avevano concluso che stavo giocando con fondi in eccesso. Tutto è iniziato dando loro delle critiche che apparentemente non potevano sopportare, ma hanno deciso arbitrariamente di chiudere il mio account di gioco in modo permanente quando si sono pentiti delle loro menti. Ho lavorato per tutta la vita con un lavoro retribuito e mi sono persino offerto di fare uno screenshot del mio account in modo che possano vedere che i soldi stanno giocando di nuovo per un anno con quel limite di 50 € / settimana. Hanno il diritto di escludermi, senza alcuna ragionevole giustificazione ??
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Petri,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se il casinò ha confiscato le tue vincite nel processo? C'erano soldi nel tuo saldo quando il casinò ha chiuso il conto?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro ptoivonen4,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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