Il giocatore fa fatica a ritirarsi poiché il casinò ha inviato le sue vincite a un metodo di pagamento casuale.
Ho addebitato 10 euro a nordis dopo aver inviato i documenti che chiedevano di avere accesso ai 10 euro senza deposito.
I 10€ senza deposito sono stati giocati velocemente e senza alcun profitto.
Così ho deciso di dare un'altra possibilità al casinò e di mettere un paysafe di 10 euro.
Dopo aver giocato per un po' di tempo ho deciso di rilanciare 46 euro.
È in corso dal 1 maggio 2022.
Non ricevo risposte da nordis oltre alla pubblicità nella mia posta.
Ho aperto decine di ticket nella chat online ma niente.
Penso che sia fantastico.
È una rapina aperta.
Non ho nemmeno chiesto il prelievo da skrill e presumibilmente l'hanno inviato al mio account skrill.
Se ho caricato tramite paysafe dovrebbero scegliere il metodo di prelievo.
Queste transazioni compaiono nei rapporti storici del mio profilo, ma con informazioni errate.
Non ho mai depositato 1 euro per skrill.
E hanno messo la mia spedizione da 10 euro con Skrill.
Ma era con paysafe.
Dopo aver controllato più volte entrambi i conti non arriva mai niente da nordis.
Spero che possano aiutare.
Ciao Manuele,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Nordis Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore consigliarmi da quando si verifica il problema? Hai mai fornito le tue informazioni Skrill al casinò? Con quali metodi di pagamento sono attualmente disponibili per prelevare?
Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Potresti per favore farmi sapere da quando si verifica il problema?
Dal 05/06/22
Hai già fornito le tue informazioni Skrill al casinò?
Non sono mai stati richiesti e non c'è nessun campo da compilare.
Quali metodi di pagamento sono attualmente disponibili per il prelievo?
Skrill pay4fun ecopayz
Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?
Mai
Ciao Manuele,
Grazie per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao Manuele,
Ho appena esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni sull'ottenimento del pagamento. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere il problema contattando il casinò.
Vorrei invitare un rappresentante del Casinò Nordis a partecipare alla conversazione e partecipare alle indagini sul caso. Potresti per favore fornire maggiori informazioni sui motivi dei prelievi di Manuel inviati a un conto Skrill che non ha? Spero che tu possa spiegarci cosa stava succedendo nella cronologia delle transazioni del giocatore?
Attendiamo un vostro riscontro!
Saluti,
Natalia
Buon giorno. In questo momento solo Skrill è disponibile per i prelievi. Al momento abbiamo provato a inviarti i fondi all'indirizzo email Z**********@gmail.com non era associato a un account Skrill. Se utilizzi un altro indirizzo email per skrill, faccelo sapere per inviarti i fondi. Per quanto riguarda le email vorrei informarvi che il mese scorso abbiamo riscontrato alcuni problemi con i server di posta elettronica per support@nordiscasino.com e kyc@nordiscasino.com e ci scusiamo per tutti i disagi causati.
Puoi inviare per favore all'account skrill a cui è associata l'e-mail z********@gmail.com
Grazie
Caro Manuel, grazie per la tua pazienza. Ho capito bene che hai già creato un portafoglio Skrill in modo che il casinò possa ora inviarti le tue vincite? Puoi dirmi se ci sono stati cambiamenti nello stato della tua richiesta di prelievo?
Gentile team di Nordis Casino, grazie per la risposta. Puoi dirmi se sei in contatto con Manuel e hai già provato a inviargli nuovamente i fondi sul conto Skrill registrato utilizzando l'indirizzo e-mail che ha menzionato qui?
Spero di sentirti presto!
Saluti,
Natalia
Buon pomeriggio. Chiederò al team finanziario in merito a questo ritiro e ti aggiornerò presto.
Grazie per la comprensione.
Buon pomeriggio, confermo di non aver ricevuto alcun importo sul conto skrill.
Buon pomeriggio,
Il denaro è stato trasferito sul tuo conto Skrill. Ci scusiamo per il disagio. Per qualsiasi aiuto scrivici a support@nordiscasino.com o kyc@nordiscasino.com.
Distinti saluti,
Squadra nordica!
Ciao Manuele! Puoi confermare se hai già ricevuto con successo i tuoi fondi?
Saluti,
Natalia
Grazie per la conferma, Manuele!
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo di conseguenza nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo sempre qui per aiutare.
Saluti,
Natalia