Il giocatore neozelandese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho provato a contattarli direttamente ma non ho avuto fortuna. Ho anche inviato più e-mail che nessuno mi ha risposto solo per sapere se qualcuno potrebbe aiutare con questo, anche il mio account è completamente verificato.
Spero di ricevere presto una risposta da qualcuno 🙂.
Grazie
grazie per la risposta, ti farò sapere se qualcosa cambia. Altrimenti il mio stato è lo stesso
Buon pomeriggio Jaxx133!
Per ricevere 10 euro di bonus senza deposito devi inviare il kyc all'indirizzo email: kyc@nordiscasino.com :
- una foto con il tuo documento d'identità, passaporto o patente
- un selfie con te e vicino a te il documento
-prova di indirizzo
- il tuo numero di telefono
Distinti saluti,
Squadra nordica!
no Non ho ancora ricevuto il mio prelievo
Ciao a tutti,
Grazie ad entrambi per le risposte.
Jherewini133, hai già fornito i documenti richiesti?
Caro Jaxx133,
Prima di tutto vorremmo ringraziarti per esserti registrato su Nordis Casino e aver richiesto il 200% di bonus sul match.
In secondo luogo, desideriamo informarti che il tuo ritiro non è stato approvato per l'elaborazione:
-1997554353 dal 1 settembre- 96 eur
Il motivo per rifiutare i prelievi è che l'articolo 10 dei Termini e condizioni del Match Bonus del 200% è stato frenato.
Per essere più precisi vorremmo informarti che hai depositato 10 euro il 30 agosto 2022 utilizzando il codice promozionale "Nordis200" e che hai ricevuto 20 euro di Bonus.
Secondo il punto 1.1.4. "Specifiche del Bonus Match 2000%: Requisiti di scommessa: 20 x deposito+bonus", il che significa che dovresti aver raggiunto un fatturato di 1050 euro. Purtroppo hai scommesso 375 euro.
Tutti i termini e le condizioni del bonus 200% Match possono essere letti qui: https://online.nordiscasino.com/bonus-200
Se hai altre domande, faccelo sapere. Il Team Nordis è sempre a tua disposizione.
Distinti saluti.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
