Il giocatore svedese ha richiesto il ritiro meno di una settimana fa. Da allora è in attesa. Il reclamo è stato chiuso come risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
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NordSlot Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 340 €
NordSlot Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.9
NordSlot Casino ha un Indice di sicurezza di 6,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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È da sabato scorso che cerco di ritirare i miei prelievi. Fin dall'inizio, sono stati ritirati lo stesso giorno, per tutto il giorno dopo. Poi all'improvviso ci fu un arresto incrociato. Incolpano costantemente cose diverse, che devono verificare il mio account, come hanno già fatto molto tempo fa. Quindi incolpano di dover andare in tutti e 4 i punti vendita se tutto viene venduto. Cosa che è stata fatta più volte.
Quindi danno la colpa al fatto che alcuni prelievi richiedono più tempo. Poi mi incolpano di giocare d'azzardo malsano. Che non ho. Oh chiude il mio account. Quindi non posso raggiungerli sulla chat, che è disponibile solo per i doma che hanno effettuato l'accesso. Indipendentemente da ciò, è 340 €. Molti soldi. Oh, li voglio davvero adesso. Sto aspettando i miei prelievi da una settimana a breve.
Ha detto che chiuderò il mio conto con loro, non appena avrò ricevuto i miei soldi. Ma che lo faccio io stesso quando ho ricevuto i miei prelievi. Ma no, chiudono il conto e incolpano più di uno, che dell'altro.
Poi arrivavano sempre con nuove scuse e spiegazioni. Grazie per la pazienza, a volte alcuni prelievi richiedono più tempo. Non capisco quale sia il loro problema ... tutto è scambiato, non ho preso alcun bonus o giri gratuiti quando ho effettuato i miei depositi .. quindi non capisco quale sia il loro problema. Sembra che stiano cercando di farmi saltare in aria con i miei soldi.
Quindi ho bisogno del tuo aiuto ora, così posso avere i miei soldi e farla finita.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Aladino,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Capisco correttamente che hai ricevuto pagamenti con successo da questo casinò in passato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo ritardato.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Salve, ho già avuto un prelievo. E che la verifica kyc è approvata e pronta.
Tuttavia, questa volta, hanno escogitato molte scuse e spiegazioni diverse. Poi dicono che la questione dovrebbe essere accelerata e avere una priorità più alta. Ma non succede nulla e non ricevo aggiornamenti o altro. Non posso nemmeno entrare nella mia carta da gioco, perché l'hanno chiusa. Quindi non posso vedere lo stato dei 4 punti vendita, che non ho ancora ricevuto.
E hanno preso le proprie decisioni e dichiarazioni preconcette, senza nemmeno chiedermelo. Triste e triste.
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Aladino, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Ciao Aladino,
Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò. Vorrei chiedere a NordSlot Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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3 anni fa
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Sfortunatamente, non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Si prega di notare che se il casinò non risponderà entro i prossimi 7 giorni, saremo costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò.
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